La protection d'expédition VCare est une solution de protection des colis qui aide à couvrir votre commande au cas où votre commande serait perdue, volée ou endommagée pendant le transport. Nous savons à quel point il est frustrant si quelque chose a
Si votre commande protégée par VCare est perdue, endommagée ou volée, l'équipe d'assistance de Village Craft & Candle vous aidera à faire remplacer ou rembourser votre commande, selon votre préférence. Les réclamations sont soumises à approbation. Be
Remboursements : lors du remboursement d'un article, VCC couvre le sous-total, les frais d'expédition et les taxes. Dans les deux cas, le coût de VCare Premium ne sera pas remboursé. Commandes à nouveau: VCC commandera à nouveau les articles, en fonc
Marqué comme livré (volé). Les réclamations seront examinées au plus tôt 5 jours calendaires et au plus tard 30 jours calendaires à compter du moment où elles ont été marquées comme livrées. Coincé en transit (perdu). Les réclamations seront examinée
VCare aide définitivement à couvrir ces cas! Pour protéger votre commande contre la perte ou le vol, ajoutez la protection d'expédition VCare lors du paiement. Si le statut de votre commande est livré mais que votre commande n'est pas arrivée, veuill
VCare couvre également les dommages! Pour protéger votre commande contre les dommages survenus lors de l'expédition, ajoutez la protection d'expédition VCare lors du paiement. Si votre commande vous est arrivée endommagée, veuillez prendre des photos
Si vous avez opté pour la protection d'expédition VCare lors du paiement votre commande doit inclure VCare en tant qu'élément de ligne dans le récapitulatif de votre commande. Contactez nous simplement ici pour commencer votre reclamation avec nos ag
Les termes et conditions de VCare sont soumis à la politique standard de retours et d'échanges de Village Craft & Candle.