Quand dois-je déposer une réclamation?Actualisé 2 years ago

Marqué comme livré (volé)

Les réclamations seront examinées au plus tôt 5 jours calendaires et au plus tard 30 jours calendaires à compter du moment où elles ont été marquées comme livrées

Coincé en transit (perdu)

Les réclamations seront examinées au plus tôt 2 jours calendaires et au plus tard 30 jours calendaires à compter de la dernière mise à jour. Le délai maximum de dépôt est de 60 jours à compter de la date de commande

Pour les commandes internationales, les réclamations seront examinées au plus tôt 20 jours calendaires et au plus tard 30 jours calendaires à compter de la dernière mise à jour. Le délai maximum de dépôt est de 60 jours à compter de la date de commande

Endommagé

Les réclamations pour les articles endommagés nécessitent des photos de l'emballage et des articles et doivent être déposées au plus tard 30 jours calendaires à compter de la date de livraison.