Perturbations du travail - Novembre 2024Actualisé 5 months ago
Mis à jour : le 11 decembre 2024
Tous les produits ont été reçus de la livraison attendue. Merci pour votre patience !
Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a déclenché une grève nationale. Les activités de Postes Canada seront suspendues pendant toute la durée de la grève nationale. C’est pour cette raison que nous avons pris la décision de désactiver temporairement les expéditions par Postes Canada dans notre boutique. Jusqu’à nouvel ordre, nous offrirons uniquement UPS et Canpar comme transporteurs pour les livraisons.
Que se passe-t-il si ma commande a déjà été expédiée ou est en transit pendant l'arrêt de travail ?
Malheureusement, les articles qui ont déjà été expédiés à Postes Canada ne sont plus sous notre soin et notre contrôle. Nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension alors que nous naviguons dans cette période difficile. Nos agents du service client n'ont pas de soin et de contrôle supplémentaires, d'informations, d'estimations ou de délais pour l'achèvement de la livraison ou la résolution du conflit de travail. Veuillez vous référer au site Web de Postes Canada pour plus d'informations.
Et si j'ai besoin que ma commande soit envoyée à une boîte postale ?
Comme Postes Canada est le seul transporteur autorisé à livrer aux boîtes postales, nous ne pourrons malheureusement pas honorer les commandes passées à une boîte postale pour le moment. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous vous recommandons fortement de choisir une adresse de rue à la place, ce qui permettra à UPS ou Canpar de terminer la livraison.
Quand les pots LUX ou Terra seront-ils disponibles ?
Ils sont maintenant disponibles !
Pour toute autre question ou préoccupation, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.